(一)商品的浏览

1、您可以直接光顾花城开办的各个特色鲜花、蛋糕，依照分类逐层随意挑选，并根据送达地查看价格；
2、您还可以选择一定的检索范围，按商品名称、用途和价格范围进行检索。

(二)商品的选购

1、在商品选购过程中，您只需在选中商品后点击"订购"按钮，即将商品放入了购物车，随后请输入数量，选择送达地址，填写受礼人的详细资料；
2、如果您信任我们，请在"导购"中把您的想法告诉我们，交给"花城"办。

(三)购物车的查看

1、您可以随时查看您的购物车，只需点击导航栏上部的购物车链接。
2、对购物车中的商品，您可根据需要再进行删减，调整数量。

(四)支付

1、当您认为这次购物结束了，即可随时支付。点击导航栏上的支付，马上进入轻松支付过程；
2、您只需按"递交订单"即可。如您选择的是网上支付方式，可以马上进行在线支付，也可通过传统方式支付；
3、请勿多次生成订单，这样会造成重复发货或银行多次划付，引起许多不必要的麻烦。所以，请在订购完成后马上在线查询一下您的订单。如果发现有重复下单，请立即来信或来电联系，我们会将多收货款及时退回。 *注意：请记住您的订单号--当然，您也可以通过订单查询重新获得您的订单号，所以，请务必记住您的会员名和密码--如果您都忘了，您仍可重新获得您的会员名和密码，所以，请务必准确填写您的注册信息，中国花城在这里向您表示感谢了！^0^

二、即时订单查询
　 为了保证您能及时获得您所需要的订单运作状况等信息，下单后，这笔订单的详细信息就可以在您的会员页里反映出来，您随时都可以查询得到。

(一)什么时候要订单查询

1.您刚下单时，请在线进行"订单查询" ，这样一方面可以保证订单的正确发送，还可以避免重复下单。或者，您也可取消还处于提交状态的订单
2.您选择了网上支付，但还未完成，可先进行订单查询，然后继续您的订购
3.您已经发送了订单，并想了解该订单的进展情况，可进行订单查询，以便一旦发现了与您的意愿不符的情况，能够及时与我们联系。

(二)如何进行订单查询

1.按取导航栏中的"订单查询"，进入订单查询页面，可选择不同的查询方式进行查询。
2.在线查询需要填写订单号和订货人姓名。
3.在查询结果中，我们向您列表显示订单明细，这个时候您可以了解您所查询订单的处理状态、支付状态等详细内容，已送达的订单您还可在网上直接查看签收单。
4.对于没有完成支付的订单，这个时候您可以继续您的支付，直至订单彻底完成。

三、如何对商品作评价
　　在购买商品之后，可以通过"订单查询"查看受礼人的反馈信息，我们会永远把消费者放在第一位，我们要以热情优质的服务树立起文化消费的典范。中国花城永远欢迎您的鼓励或批评。